Politik om beskyttelse af persondata

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af dine personoplysninger er:

Juridisk navn: Footzone v/Jan Damkjær Nielsen
CVR-nummer: 18962004
Adresse: Ivar Lundgaards Vej 23, 7500 Holstebro, Danmark
E-mail: contact@phenumb.com
Telefon: +45 70 20 70 93

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du besøger webshoppen, foretager et køb eller kontakter os, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (behandles via betalingsudbydere)
  • Ordre- og leveringsoplysninger
  • IP-adresse og enhedsoplysninger
  • Adfærdsdata på webshoppen
  • Kommunikation med kundeservice og chat

Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser til dig.

Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Behandling og levering af ordrer
  • Kundeservice og support
  • Håndtering af returneringer og reklamationer
  • Overholdelse af bogførings- og lovkrav
  • Forebyggelse af svindel og misbrug
  • Forbedring af webshop og brugeroplevelse
  • Markedsføring og nyhedsbreve ved samtykke
  • Visning af relevante annoncer
  • Udsendelse af anmeldelsesanmodninger

Retsgrundlag for behandling

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af købsaftale
  • Overholdelse af retlige forpligtelser
  • Legitimo interesse i at drive og forbedre webshoppen
  • Samtykke til cookies, markedsføring og annoncering

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dit navn og din e-mailadresse til udsendelse af inspiration, nyheder og tilbud.

Vi anvender Klaviyo som databehandler til udsendelse af nyhedsbreve og automatiske mails, herunder anmeldelsesanmodninger baseret på gennemførte køb.

Du kan til enhver tid afmelde dig via link i bunden af vores e-mails.

Cookies og tracking

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din oplevelse, analysere trafik og vise relevante annoncer.

Vi anvender blandt andet:

  • Shopify (webshop og statistik)
  • Google Analytics
  • Google Ads og remarketing
  • Meta (Facebook og Instagram)
  • TikTok
  • Klaviyo
  • Cookie Information (samtykkehåndtering)

Cookies til statistik og markedsføring anvendes kun med dit samtykke via cookie-banneret.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger på webshoppen.

Chat og kundeservice

Når du benytter chatfunktionen på webshoppen, kan vi behandle de oplysninger, du indtaster, herunder navn, e-mail og beskeder.

Oplysninger anvendes udelukkende til kundeservice og support.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen.

Dine oplysninger kan deles med:

  • Betalingsudbydere (Nets, Pensopay, Anyday, ViaBill)
  • Fragt- og logistikpartnere
  • Shopify (webshopplatform og hosting)
  • Klaviyo (mail og marketing)
  • Google, Meta og TikTok (annoncering ved samtykke)
  • IT- og systemleverandører
  • Revisor og myndigheder når påkrævet ved lov

Alle databehandlere behandler oplysninger i henhold til databehandleraftaler og gældende lovgivning.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere kan være placeret uden for EU/EØS, herunder i USA.

I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførsel af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dette sker blandt andet gennem anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller ved, at modtageren er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework.

Disse mekanismer sikrer, at dine oplysninger behandles med et beskyttelsesniveau svarende til det, der gælder i EU.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt.

Købsoplysninger opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Nyhedsbrevoplysninger opbevares indtil du afmelder dig.
Øvrige oplysninger slettes løbende, når de ikke længere er nødvendige.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i dine oplysninger
  • Berigtigelse
  • Sletning
  • Begrænsning af behandling
  • Dataportabilitet
  • Indsigelse mod behandling

Kontakt os på contact@phenumb.com hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Klage til tilsynsmyndighed

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

Vi anbefaler, at du kontakter os først.

Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger.

Kun relevante medarbejdere har adgang til dine oplysninger.

Ændringer til politikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på webshoppen.

 

 

Dato for revision: Januar 2026